Интернет-банки / Сетелем Банк / «Сетелем Банк» Личный кабинет

«Сетелем Банк» Личный кабинет

«Сетелем Банк» расширяет диапазон предоставляемых услуг. На сегодняшний день на официальном сайте Банка представлен удобный интернет-сервис «Мой Банк». Он позволяет выполнять некоторые операции в сети, не выходя из дома. Услуга предоставляется в любое время суток бесплатно и рассчитана на экономию времени своих клиентов.

Вход в систему доступен каждому клиенту банка и осуществляется через авторизацию в личном кабинете. Чтобы войти в сервис необходимо на официальном сайте Банка www.cetelem.ru выбрать вкладку «Мой Банк». После этого система потребует ввести данные, подтверждающие личность и принадлежность к этому Банку:


  • паспортные данные, включая серию и номер;
  • номер карты банка или номер договора;
  • цифры мобильного номера.
lk_moi_bank
Панель входа в систему «Мой Банк»

Вход в Личный кабинет «Сетелем Банка»

— осуществляется на странице https://online.cetelem.ru/login.jsp, где для авторизации нужно заполнить поля (номер паспорта, номер договора/карты, номер мобильного телефона) и кликнуть на вкладку «Войти в систему».

Войдя в Мой банк, можно дистанционно получить информацию, касательно Вашего договора, платежей, даты и суммы кредита. Интернет-услуга представляет собой онлайн-кабинет на сайте Банка, который дает возможность клиенту в любое время узнать о внесении платежа по кредиту и получить полную информацию о сумме и дате очередного платежа, а так же сделать расчет досрочного погашения кредита.

Функциональные возможности онлайн – сервиса Cetelem Банк

С услугой Мой Банк вы можете:

  • получать информацию о поступивших платежах по своему кредиту,
  • узнать дату и сумму платежа,
  • осуществить онлайн платеж по кредиту.

Важное замечание, для входа в личный кабинет онлайн – сервиса «Мой Банк» предварительная регистрация не нужна. Услуга подключается автоматически после занесения личности в клиентскую базу.

Адрес ООО «Сетелем Банк»: Россия, 125040, г. Москва, ул. Правды, дом 26.

«Сетелем Банк» официальный сайтcetelem.ru

Вход в Личный кабинет «Сетелем Банка»https://online.cetelem.ru/login.jsp

«Сетелем банк» телефоны горячей линии :
8 800 500 5503
8 495 644 3344 (для Москвы и Московской области)

141 комментарий

Добавить комментарий для сергей Отменить ответ

  • произвела оплату 14.11.17 8 000,000 руб
    22.11.17 5 000
    03.12.17 5 000
    желаю оплатить 20.12.17 пожалуйста напишите по почте сколько мне осталось оплатить, чтобы закрыть кредит. Заранее благодарна. Самокешева Е.Н..

  • здравствуйте взял пылесос в кредит зделал одну просрочку 2 дня и просто вынос мозга а хотя был запрет для токих типа колекторов а они сами сейчас колекторыи престовляються сотрудниками банков и долбят все сразных номеров вобшем гнать их надо и иза таких как они портится кредитная история

  • да,у меня тоже в октябре списание по договору
    примерно 17,а списали 19.

  • ильдус:
    Ильдус, я тоже выиграла суд и дальше не знаю что делать… суд решение отправил но ответа нет… уже 3 месяца прошло…

  • Ужасный банк в личный кабинет не войти узнать задолженность для досрочного погашения невозможно либо пишут сумму не соизмеримую

  • Алексей: Я решил ситуацию очень просто выносили мозги за 9 рублей Поставил
    на Смартфон утилиту «Черный список» и решил проблему с звонками и СМС.

  • Здравствуйте,подскажите пожалуйста как оплатить досрочное погашение?
    Звоню по всем номерам ,везде автоответчики .кто может мне объяснить почему с меня не считывают проценты при досрочном погашении кредита.

  • Действительно больной банк. Не доплатил 40 рублей в ежемесячный платёж, так они день и ночь звонили каждый час. Говорили, что сумма штраф постоянно растёт с каждым днём. Но на самом деле сумма 40 рублей так и осталась не изменой.

  • Валентин+Васильевич:сейчас смогла дозвониться через 88, спасибо за помощь. С таким безобразным банком я ещё не сталкивалась.

  • Алёна:
    С ними безполезно общаться ,я писал письма -жалобы ,такое впечатление ,что они их не читают .Пишешь одно ,отвечают бред сумасшедшего ! Хуже банка ,наверное чем Сетелем ,нет нигде ! Куда смотрят проверяющие органы ! Им пора отобрать лицензию и закрыть! Только мне сколько крови попили ,желаю им возврата того же ,только сторицей !

  • Константин:
    Здравствуйте! У меня та же проблема со страховкой. Пылесос вместо 6.500 обошолся в 11000 тысяч! Скажите, пожалуйста, куда (адрес) вы писали письмо о возврате страховки и в какой форме! Заранее благодарна, Юлия!

  • Ужасный банк не берите никогда там нечего, стоит один раз просрочить платеж и начинается вынос мозга, с 80 телефонов, 100 раз в сутки. Если это не проняло начинаются угрожающие смс типа подадим в суд, но самое интересное новая уловка запугивания клиента судом, Посылают исковое заявление забыв при этом оплатить госпошлину заявление валяется у судьи без движения, а они тебе звонят каждый день и выносят мозги что суд пройдет без вас. Господа банкиры ПОДАЙТЕ НА МЕНЯ В СУД НАКОНЕЦ ТО. Если честно сам банк отбивает желание клиента платить ему деньги не понимаю ????

  • Я не могу зделать регистрацию в личный кабинет сетелем банк помоите

  • Константин пишет:

    Если кого-то интересуют подробности, готов ответить.

    Форму заявления где взять?

  • Константин:
    Подскажите пожалуйста письмо с уведомлением форма заявления где взять? И на какой адрес, заранее благодарен

  • Оксана:
    Согласна с вами!!!!Никому не посоветую этот банк.И уважаемое руководство прошу вас обеспечить тренинг с операторами,на тему:»работа с клиентом»,она им очень нужна,ваши сотрудники не умеют общаться.Оценка банку 2-

  • Заказала 26 февраля 2016 года досрочное погашение. В апреле выяснилось, что заявка мною не подтверждена кнопочкой под цифрой 2 (откуда тогда знаю сумму, и сроки погашения). В итоге к отправленной сумме прибавили ещё 7500 руб. Операторы хамки. Тот кто не знает, а это была я, что нужно нажимать цифирки 8!!!!!!!! ни чего не узнать!!!!! Сумма погашения не совпадает по сумме погашения в графике. Ждать приглашения в суд от этого банка??? Все скрины звонков , смс, и квитанций сохраняю. Всем буду рассказывать, какой не порядочный и ужасный банк.

  • 7 февраля 2016 года я купил в М-видео телевизор. На ценнике была указана цена 45000 и сумма месячного платежа при приобретении в кредит 3750 каждый месяц в течение года, что в сумме и составляет эти 45000. После разговора с продавцом я отправился отправлять кредит, где приветливые дамы попросили мой паспорт и попросили подождать минут пятнадцать, пока ни придёт ответ. Но при этом предупредили, что может быть «встречное предложение». Ответ пришёл минуты через три. Как мне сказали, кредит одобрен при условии оформления страховки. При этом сумма месячного платежа составит не 3750, а 4412. После раздумий я согласился, поскольку телевизор был нужен. Оформив кредит, я зашёл в ближайший Сбербанк и перевёл в Сетелем 6000. Придя домой, я зашёл на страницу Сетелема. где прочитал, что страхование не является обязательным условием кредитования, и понял, что меня попросту _. Жалоб на навязывание страховки _ путём на сайте Сетелема предостаточно. Как оказалось, теперь я мог отказаться от страховки в течение 21 дня, но для этого нужно было выслать по почте на адрес страховщика письменное заявление. Здесь мне помогли добрыми советами девушки из волгоградского отделения Сетелем-банка. У меня кроме проблем страхования был вопрос о том, почему по прошествии двух дней на моём счету до сих пор нет денег. Они заверили меня, что деньги поступят в течение пяти дней (что и произошло), посоветовали отправить письмо страховщику с уведомлением, а при попытке связаться по телефону с оператором нажимать дополнительно цифру 8 (автоответчик банка об этом почему-то умалчивает). Поскольку я оставил жалобы на сайте, мне позвонила девушка из центрального отделения банка в Москве и объяснила, что я написал заявление не по тому адресу. Звонок был своевременный, так как до окончания срока для отказа от страховки оставалось мало времени. Я написал другое заявление, и на мой счёт вернули 5842 рубля. В итоге общая сумма платежа по телевизору у меня составила 12 раз по 4412 рублей за вычетом 5842 рублей, то есть 47102 (вместо обещанных 45000). Но это лучше, чем 53000 рублей. Тем более, что цена телевизора по документам (без процентов на кредит) 37500 рублей. Описываю всё подробно, потому что обещал той девушке из Москвы по её просьбе оставить отзыв на сайте в случае положительного разрешения вопроса. Общее впечатление от банка в баллах — примерно на 4. Если кого-то интересуют подробности, готов ответить.

  • Валентин+Васильевич:
    Вопрос не по адресу ! Позитив отсутствует !

  • Ирина:Звоните на горячую линию сбербанка по телефону 88005005503 .Пока автоответчик будет говорить ,наберите две восьмерки подряд .Ответит специалист банка .Ему и изложите суть проблемы !

  • Екатерина:
    Звоните на горячую линию банка 88005005503 и пока Вам автоответчик будет давать сообщение ,наберите подряд две восьмерки ,ответит оператор банка ,изложите свою просьбу-претензию !

  • Не имею никакого отношения к вашему банку. Но постоянно приходят сообщения и не понятные звонки на номер телефона зарегистрированый на меня.Кридиты и т.д. у вас не брал.И не хочу вашего вторжения в мою жизнь.

  • Елена:
    За 2 дня просрочки насчитали штрафные санкции 1800 руб и звонят круглосуточно со всех номеров!!!!! Самый гадкий банк.

  • Людмила пишет:

    И не спишут только через суд делают списание уже дважды выиграла и не терпите нервы все равно по хорошему не получится решение суда и то с пинками выбивала андрей пишет:
    почему платёж не списываете?
    деньги уже 2 дня как у вас.
    на штраф меня тянете?

    Отвратительнейший банк!
    Упаси вас Бог связатьс с ними — !
    Всучили мне страховку жизни на 50 000 — спрашиваю:что это? Мне говорят — вдруг вы умрете… банк за вас всё выплатит. Я взяла машину, чтобы умереть??? Бред. Да ещё всё это в общую сумму приплюсовали и на всё это % насчитали! Не хило!!!
    Буду обращаться в суд.

  • ильдус:
    Уважаемый Ильдус! Пожалуйста, напишите, как надо обратиться в суд, чтобы вернуть деньги по страхованию жизни? Мой адрес -Laura56@list.ru

  • Олеся:
    Я 5 кнопок нажала сумму на 2 тыс.больше погасила ПТС отдали а теперь СМС получаю погасите кредит у Вас договор не закрыт Это что послать их ведь ПТС у меня

  • светлана:
    Добрый день Светлана. Полностью с Вами согласна не банк а кошмар выплатили полную сумму досрочно получили ПТС а СМС так и идут Не банк а недоразумение а сколько нервотрепки из-за страховой компании КАСКО страховала у своих весь мозг высушили Хотя законодательно никакого НПА у них нет Ни в жизнь больше с ними ни куда

  • Валентин+Васильевич:
    Вопрос не корректный и не ко мне ! Позитива ,от меня нет !

  • Друзья по несчастью ,не пытайтесь связаться с Сетелем банком -это безполезная трата нервов ! На сайте ,Вы не выйдите на них ! Открою секрет ,как еще можно на них выйти : Наберите телефон горячей линии 8 800 500 5503,пока ответчик будет лапшу на уши вешать ,наберите подряд две восьмерки ,только после этого свяжетесь с оператором клиентской службы и выскажите все ,что Вы о них думаете !Меня по не знанию свела «черная полоса » с этими ……..

  • у меня была карта этого банка я ее закрыла год назад .Банк мне все время присылал сообщения на телефон о том что у меня лимит такой то и я могу пользоваться картой …я им позвонила объяснила специалисту на каком основании вы мне навязываете эту карту если я ее уже закрыла …она мне вам ошибочно были направлены смс . было затишье два месяца в декабре мне приходить смс что у меня задолженность за обслуживание карты 600 рублей …они так и не смогли мне объяснить откуда она образовалась а на сегодняшний день наросли проценты 1300 …я готовлю документы в суд!!! хотя заявление о расторжении и закрытии карты у меня сохранилось и карту мою порезал сам специалист банка ….я вообще не понимаю как так можно .. поэтому думаю только суд решить этот вопрос и пусть у них отнимают лицензию у одного банка уже отняли

  • И не спишут только через суд делают списание уже дважды выиграла и не терпите нервы все равно по хорошему не получится решение суда и то с пинками выбивала андрей пишет:

    почему платёж не списываете?
    деньги уже 2 дня как у вас.
    на штраф меня тянете?

  • Ильдус, добрый вечер. Хотелось бы с вами проконсультироваться по подводу обращения Вами в суд и возврата денег по страхованию жизни. Буду очень признательна. У нас такая же проблема. Жду Вашего ответа. Наталья. Моя почта nats_828@mail.ru
    ильдус пишет:

    У этого банка я выграл суд. Вписали мне страхование жизни ну очень приличную сумму ближе к сотни вообщем получилось вернуть. Юристов нанимал сам ни разу не где ни присутсвовал.

  • Владимир пишет:

    Вижу по отзывам, что одна из общих проблем — это невозможность зайти в личный кабинет. Вот рабочая ссылка

  • Ирина:
    Прошелся по Вашей ссылке ,как и указали . Ничего не получается ! Они спрятались так далеко ,что их и Президент РФ не достанет ! Может Обаму попросить ?

  • Хороший банк, в «мой банк» довольно просто захожу и проверяю поступления на счёт.

  • Владимир:
    Владимир, Вы молодец,я тоже была в панике, когда не пришла смс о списании платежа в срок,и не могла в кабинет войти.Успокоилась. когда,Вы, Владимир, написали вход по ссылке «https://online.cetelem.ru/login.jsp »»», которая внизу окошечка личного кабинета. Спасибо Вам. Советую всем клиентам не паниковать , а попробовать вход по ссылке. Теперь я все увидела : очередной платеж списан, остался 1 последний платеж в марте, Надеюсь, все будет в порядке. Спасибо, всем удачи.

  • светлана: Здравствуйте Светлана. Не знаю как Вам, а мне понравился этот банк, у меня в марте последний платёж. Это с Банком «ТИНЬКОФ» невозможно рассчитаться…

  • Сергей:
    Ага. Выручил. За наши деньги. Плюс страховка, которую они выписали обманным путём.

  • почему платёж не списываете?
    деньги уже 2 дня как у вас.
    на штраф меня тянете?

  • ильдус:
    Добрый вечер. Если есть возможность отправьте пожалуйста пакет документов для выигрыша в суде, т.е. отсудить сумму КАСКО.
    Спасибо

  • У этого банка я выграл суд. Вписали мне страхование жизни ну очень приличную сумму ближе к сотни вообщем получилось вернуть. Юристов нанимал сам ни разу не где ни присутсвовал.

  • второй раз воспользовалась услугами банка и все бы ничего, но предпоследний раз случайно не доплатила рубль. С этого момента начались кошмары.
    Раньше приходила СМС о зачислении кредита и достаточности средств для погашения. Оплатила через интернет банк и не переживаю. Приходит СМС из банка , что за мной долг 1 рубль, зашла на личный кабинет и поняла, что долг (1 Рубль!) есть. Сразу оплатила. С этого момента начались звонки. Оператору объяснила, что случайно не доплатила, просто ошиблась, спросили когда оплачу последний платеж. Все подробно объяснила. мне сказали, что ко мне претензий нет. Стали звонить не только мне, но и моей маме, что за мной долг. Вы представляете, что творится с пожилой женщиной?! и ЭТО ВСЕ ИЗ-ЗА 1 РУБЛЯ !!!!!! Всегда стараюсь аккуратно платить, но, уважения за это видно не заработала. Господа,не дай Бог вам ошибиться, знайте, что ни вас, ни ваших близких никто из работников банка не пожалеет, испортят жизнь из-за рубля!!!

  • Самый убогий банк который знаю, ужас сплошной обман и только, все страховки, ключи, оформляют сами по себе, досрочно не возможно выплатить, каждый месяц так и шлют смс с долгом! Нужно наверное только в суд подавать на такой банк, !!!!

  • Лариса:
    Полностью с вами согласно, с этим банком не возможно рассчитаться! Первый раз с таким ужасным банком сталкиваюсь! Наверное только суд действительно поможет с этой проблемой!

  • Интересно, отзывы читают сотрудники банка??? Ощущение, что пытаешься дозвониться в Кремль…..В личный кабинет — это просто- лабиринт какой-то — не войти. .Не поленюсь- доеду до Московского офиса и устрою разбор «полетов»-достали…

  • Брал кредит на покупку электроники. Подкинули премию и решил погасить досрочно. Позвонил, назначили дату с учетом времени перевода денег, сказали сумму. Все четко, закрыли кредит, на следующий день взял у представителя в магазине справку. Нормальный банк, как и все, главное все делать вовремя.

  • Несколько лет подряд пользуюсь услугами этого банка, первый год присылали смс оповещение об оплате, было очень удобно, потом услуга исчезла, Сейчас я хочу досрочно хочу оплатить кредит. Звоню, мне сообщают общую информацию и предлагают нажать цифры по запросу, нажимаю нужную цифру сообщают, ваше время соединение вышло. Зашла на страницу — личный кабинет, не могу войти. Мои личные данные не вводятся, т.е. данные не загружаются.Я в состоянии растерянности. Как решить этот вопрос?

  • Ужасно!!! Хуже ничего не видела!!! Перечитала все отзывы и стало понятно, что все делается для того, чтобы заёмщики оставались клиентами этого банка, как можно дольше. Спасибо за такую любовь, но она не взаимна. Перевела указанную сумму для полного досрочного погашения кредита. Пришло SMS, что недостаточно средств, нужно ещё положить сумму ежемесячного платежа. Время позволяло, доложила. А деньги не списаны и график уже на следующий месяц висит. Завтра пойду разговаривать с оператором, а дальше в суд.

  • Вижу по отзывам, что одна из общих проблем — это невозможность зайти в личный кабинет. Вот рабочая ссылка

  • Не могу войти в личный кабинет, все время не вводится номер телефона, по телефону только автоинформатор. Что делать, ума не приложу.

  • ВЗЯЛИ КРЕДИТ НА 7 МЕСЯЦ. За 3 месяца решили оплатить досрочно. Зашли в личный кабинет. Сумма досрочного стоит 13899 руб Оплачиваем. Оказывается это не все. Нужно еще 7305 в декабре внести. А как же сумма доср погашения? НаЕ….. Банк по телефону с…и жует. Офис в Красноярске на Молокова отказывается отвечать, отправляет на горячую линию. Все специально завуалировано. С 10 раза я добилась , что нужно еще 7305 заплатить а так бы положились на то, что все закрыли. Не ходите люди добрые в этот банк.Вот еще не знаю через что придеться пройти для получения справки о полном погашении. И ни фига никакого перерасчета. Когда брали спец кричал, что это «доченька » Сбербанка». Понадеялись дураки….

  • брал автокредит все платежи производил в срок никаких звонков смс из банка не было за исключением об информации последнего платежа спасибо банку потом брал кредит на мебель на 1 год чтобы уменьшить переплату выплатил за полгода без всяких проблем второй раз спасибо

  • Евгений:У меня точно такая же ситуация с КАСКО, только у меня письмо до них не дошло, прождали все сроки и потом сообщили что начислили штраф 10 000 рублей. При разборках ничего слышать не хотят, доказывайте мол сами что письмо вообще было.

  • Отвратительный банк. (Брала потребительский и автокредит). Не могут скоординировать работу представителей и головного офиса. По жалобам не разбираются и отвечают шаблонными фразами. Любую спорную ситуацию решают в свою сторону. Ни кому не советую брать там кредит, т.к. до момента получения денег с вами будут очень обходительны, подводные камни начнутся потом.

  • Граждане, ну что вы «паритесь», кнопочка для входа в личный кабинет в конце изложенного предложения:Вход в Личный кабинет «Сетелем Банка»: »»», читайте страницу внимательней, не надо ругаться на банк, ведь он вас выручил!

  • Ужасный банк
    взял кредит на новый автомобиль исправно выплатил больше половины кредита сейчас меня уволили с работы попросил отсрочки платежа на 2 месяца так меня аккуратно послали и объяснили выкручивайся как хочешь причем ПТСку не отдают что бы я смог продать машину и погасить кредит
    никому не советую связываться с этим банком

  • Всем здравствуйте! Почитала комментарии и ужаснулась! Я брала автокредит на три года. два года оплачивала как полагается. Решила закрыть досрочно на целый год раньше. позвонила, через робота-оператора меня вывели на личный кабинет. Зашла (там сначала показано как будут выглядеть строки для заполнения информации) по ссылке. Там и надо то всего заполнить пару строк, без регистрации и всей лабуды. Там показана вся информация, которая меня интересует. Еще там есть кнопочка, где можно написать вашу просьбу. Оператор со мной связался, все мне подробно рассказал. Я закрыла кредит без каких либо проблем. Не понимаю, почему такой негатив к банку!!! Нас миллионы, а их не так много, чтобы отвечать каждому. Оставляйте заявку, они сами с вами свяжутся. Мне банк понравился! обращусь еще, если возникнет необходимость!

  • Люди, возможно,, мы в чем-то несправедливы. Вчера я накатала отрицательный отзыв на работу сайта, а потом начала разбираться и поняла, что в личный кабинет зайти просто, даже не надо регистрироваться, просто указать несколько позиций. А неактивные окна -это просто показывается картинка ( которая именно в личном кабинете активна, туда надо попасть по ссылке, которая там указана) . В личном кабинете я нашла все свои платежи, проверила. А вот насчет дозвониться-это, конечно, какая-то ерунда с этим роботом. Но, наверное, серьезные кредиты лучше у них не брать, ибо нет прямой связи с офисом.

  • Действительно, какая -то дрянь, а не банк. Мне нужно узнать сумму последнего платежа по кредиту, звоню по указанному телефону (бесплатному), там отвечает робот: нажмите то, нажмите се, и , пока я добираюсь до нужного меню-дозвониться оператору, мне этот робот отвечает- извините , вы превысили время. Захожу на сайт , хочу зайти в личный кабинет- все окна неактивны, не могу ввести своих данных. Нахрена , спрашивается, такой сервис? Если бы знала, что это какой-то бандитский банк, то не связалась бы. Но они сидят в М-видео , как порядочные. И кто знает , что они такое вытворяют? Кто-то же их крышует, раз они так себя ведут.

  • нормальный банк .брать деньги и за это катить бочку — это вместо спасибо не понимаю. сетелем банк спасибо за помощ.

  • Банк ужасный!
    В личный кабинет не зайти..
    Письмо не отправляет.
    Закрыла досрочно кредит за телефон 4.12.15. Списание первичного платежа осуществиться 7.12.15.
    Позвонила в горячую линию,отвечает робот,на счету 0 руб
    Дебелизм какой-то
    Сумма 45 тыс руб

  • нормальный банк. проценты маленькие. штрафные санкции небольшие. В личный кабинет входишь всегда без проблем. А на счет платежа через сбербанк онлайн — там же ясно написано платеж идет 3 рабочих дня, Е так-что если отправил в пятницу жди денег на счету во вторник. Сам если получается задержка с платежом плачу через Связной-магазин и нет проблем деньги на счету на следующий день. А по страховкам везде так если в течении 2 недель не отказался все придется платить.

  • Действительно ужасный банк!!в личный кабинет не зайдешь,положила 168000 на счёт,после списания платежа в размере 17210 осталось 117000,куда остальные делись???оператор говорит сбой в системе,какой сбой??Вы серьезная организация или шарашкина контора??Если деньги не найдутся,не буду платить вообще( И за страховку теперь не понятно,вернут не вернут??Буду судиться.

  • Мне тоже очень не понравился этот банк нет офиса куда можно было бы обратиться с каким либо вопросом, нужно обязательно звонить на горячую линию. Сотрудники Сетелем банка , которые сидят в торговых точках грубые (Ирина) сидит в торговой точке Меркури г. Липецк.

  • наталья: попрубуйте сюда: 495 -363-50-18. 8-919-0550485.
    Звонящие называют себя сотрудниками.

  • взял автокредит.спустя год подошло время покупки страховки.Оплатил и отправил по электроной почте.Вроде все было ровно по платежам и ничто не предвещало подвоха,но стустя три месеца оказался в списке должников.Все оказалось просто банк преписал штраф 10000 за страховку которая была офорешена и отправлена вовремя.А самое интересное что банк сообщил об этом спустя три месеца голосом калекторов.Вот такой замечательный Сетелебанк.

  • Вот блин,читаю и волосы на голове зашевелились!Брала автокредит -правда в размере 250 000тр,плачу уже пол года и никаких проблем,вот собираюсь погасить досрочно,за год а не за 3,и теперь аж страшно стало!Слава Богу брала 1/3 от стоимости машины!Если честно что касаемо дозвона до операторов это попа конечно,если с городского,а вот с мобильника без проблем дозваниваюсь!

  • У меня авто кредит в размере 14000 тыс. сумма очень большая… В данный момент нахожусь в декретном отпуске и декретные составляют 9000 тыс. ЧТО ДЕЛАТЬ? Предложите мне отсрочку или сделайте поменьше оплату. Жду срочно гуманного предложения с уважением ЛЕНА.

  • не надо выражать свой негатив народ надо быть самодостаточным и все .очень прекрасный банк

  • Самый ужасный банк!!! Страховку, говорят, отменить нельзя и вернуть за нее деньги на счет, т.к. уже прошло более 21 дня, а согласно договору о страховании-можно! да и сотрудники дезинформируют людей, не говорят, что страховку по их внутреннему распоряжению можно отменить только до 21 дня после взятия кредита, и не говорят, что страховка вовсе не обязательна,смс-информатор тоже. Наоборот, говорят, что это обязательное условие банка. Буду судится.

  • Согласен со всеми предыдущими комментариями. ПОРШИВЫЙ БАНК. Ещё хамят и угрожают через смс глупыми угрозами, не зная совершенно юридического правового поля.

  • Похоже в этом банке работают совершенно неадекватные сотрудники — ни один вопрос не был решен. А не являюсь клиентом данного банка, но мой номер телефона оказался в списке должников этого банка — и на этом основании работники банка систематически звонят. Уже просто за……………, но никакой управы на них нет.

  • Банк ужасный.Отправила смс о досрочном погашении. пришел ответ с датой, когда будет снята нужная сумма.все оплатила. через месяц приходит смс о задолжности. Оператору дозвонилась раза с восьмого. там сказали, что никакой смс о досрочном погашении не было и на счете не хватает денег.Я еще доплатила и теперь не могу войти в личный кабинет и дозвониться оператору.

  • 12 октября 2015 года досрочно погасил кредит полностью, до сегодняшнего дня (03.11.2015) приходит от банка Сетелем sms о необходимости оплатить текущие платежи. Готовлю документы в суд.

  • Я не хочу плохо говорить о Банке. Два года платила за кредит и не связывалась с ним, а вот в предпоследний месяц созванились. Ни какого мошенничества не обнаружено. Всё хорошо. Спасибо

  • в личный кабинет войти не могу.узнать свои платежи тоже нет возможности.с оператором связи нет.с таким банком лучше не связываться.

  • Всем привет.Вначале брала телевизор рассчиталась до срока.Потом стали смс приходить будто дают деньги под 19%.Долго не решалась.Потом нужны срочно стали т.к я ип взяла.Домой приехала заподозрила считаю а там под 48%.Я здесь же в Москву по горячему телефону в головной офис.Там мне говорят А вы платите в 2раза больше быстрей рассчитаетесь.Я говорю Дак одно и тоже получиться.Раз 6 проплатила больше не плачу.Точку снесли пока работы нет.Хочу съездить в фирму специально от них по моему чтобы сняли страховку и проценты или я платить совсем не буду.Буду судиться значит за такой беспредел.А еще сейчас по моему 3года не платишь все сгорает.Нужно уточнить.Но банк действительно мама не горюй.

  • ужасная контора платеж со сбербанка ушел а до банка почему то не дошел звонят снапоминаниями а сами ни чего слушать не хотят хамье не вздумайте связываться с этим лохотроном

  • Полностью согласен с отзывом Татьяны от 17 октября…
    Опоздал с платежем на один день, заплатил кредит на следующий (21 октября 2015 г.) чере Сбербанк он-лайн. СЕТЕЛЕМ засыпал звонками и СМС-ками с угрозами и различными предупреждениями. Платежа они якобы не видели, хотя оплата прошла. Колошматить продолжают по сей день. (сегодня 24 октября).
    несчастный офис, который находился на Новорощинской, 4 уже 2,5 как закрыт, а у людей информации — НОЛЬ. Никто ничего не знает. Если бы не кредит, то разорвал бы с ними (Сетелем) все отношения. Не повторяйте наших ошибок !!!!!

  • Татьяна: Да ,полностью с Вами согласна. В Питере нет ни одного отделения «»БАНКА Сетелем» только громкое название. А на деле 2 стола и четыре стула. И только разговоры на тему оплатите через Сбербанк онлайн, который так же берет проценты за перевод денег. 4 октября оплачен кредит со Сбера ушел, но Сетелем их не видет, но проценты щедро начисляет.

  • Банк, нормальный. Процентная ставка, нормальная. Брала автокредит. Погасила раньше времени. Все замечательно. Написала заявку на погашение. Ответили число, когда будет погашение. Все во время. Я очень довольна. Деньги переводила через сбер. Банк. Всем советую. Первый раз брала кредит в Альфа банке. Вот это золотая машина мне обошлась. Не советую брать кредит в Альфа банке. Пожалеете. Не знаю, как кому, но это нормальный банк.

  • Татьяна:
    Александр:
    полностью согласна с вами. не могу ни связаться с банком ни в личный кабинет войти. Люди помогите кто хоть и как связывался с этими аферистами.!!!!!!!!!

  • Екатерина пишет:

    Только сегодня взяла кредит и так получилось что я его хочу сейчас погасить, не могу зайти в личный кабинет ,не знаю что делать не хочу платить этот огромный процент 47 ,322% = страховка 1240р и +смс 590р. офигели

    Не то слово. Та же история. С момента заключения договора до расторжения прошло менее суток. Так чтобы расстаться с этим говенным банком заплатила проценты за пользование кредитом в сумме 7000 р. ( за месяц пользования) Намерена идти в суд.

  • где в г.Барнауле взять справку о задолжности вашего банка для рефенансирования

  • банк ужасный, не могу добиться у операторов сколько заплатить досрочно весь кредит с процентами на определённую дату, придумывают какие -то 30 дней на заявку, хотя в договоре нигде про это не сказано, мозг выносят своим научным языком, а по простому сказать ничего не могут или не хотят, достали уже.

  • Только сегодня взяла кредит и так получилось что я его хочу сейчас погасить, не могу зайти в личный кабинет ,не знаю что делать не хочу платить этот огромный процент 47 ,322% = страховка 1240р и +смс 590р. офигели

  • Банк ужасный.Первый раз взяла кредит и очень пожалела. Хотела выплатить досрочно, но не так это просто.Больше с этим банком связываться не буду и всем буду советовать не связываться с ним.

  • Невозможно войти в кабинет. Поля не открываются. И ещё вопрос почему из ОНЛАЙН СБЕРБАНК исчез значок с банком СЕТЕЛЕМ. Не могу отправить деньги.

  • К банку притензий не имею ,на все мои вопросы я получила ответы ,с оператором по любому вопросу можно связаться ,нужно набрать номер и серию паспорта без пробела ,номер договора и цифру 0 . Кредит плачу через сбербанк автоплатеж , проблем не было. Но вот кредитные эксперты у них сидят совершенно не квалифицированные. Мы брали бытовую технику в кредит ,кредитный эксперт даже процентную ставку не озвучила , начесала в три короба , а потом когда мы вернулись за разъяснениями ,она сказала что не обязана давать нам такую информацию ,она только должна озвучить платеж ежемесячный, а остальное типа мы должны сами спрашивать. Из-за таких работников страдает репутация банка. Научите работать или штрафуйте таких экспертов,чтоб неповадно было!!!!!!!!

  • В личный кабинет не могу попасть, хотела узнать какой последний платеж, меня про страховку вообще не спросили, просто купила на 26000, отдать надо 37000, больше в этот банк не ногой !!!!

  • Та же проблема…поля не заполняются.Не могу войти в личный кабинет

    Почему не могу войти в личный кабинет?

  • Банк ужасный, в личный кабинет не могу войти. дозвониться сложно, а если дозвонишься то сотрудники разговаривают по хамски. никогда больше не буду обращаться в этот банк.

  • владимир пишет:

    Все нормально работает,все автоплатежи и простые проходят,личный кабинет работает без проблем .Если сами руко*опы и сроки просохатили,причем здесь банк?

    Один такой видать не руко*опый! И причем тут сроки, если я ПРОСТО хочу зайти в свой кабинет? Или с головой не дружите???

  • Не сотрудники,а сплошные ХАМЫ(((разговаривают не корректно,хуже коллекторов (((страховку не возвращают,а требовать платежи требуют((((

  • Хороший банк, взяли машину в кредит, из 9 банков один только одобрил, сотрудник банка очень был общительный. Взяли машину без страхования жизни, взомен этой страховки взяли защиту ценных вещей, т.к. без допов кредит могли не одобрить. Все отлично, платитн вовремя, и проблем у вас не будет.

  • Всё бы хорошо, но делать деньги на обязательном КАСКО -???? По условиям договора Банк МОЖЕТ начислять штраф, так почему же может превращать в ОБЯЗАТЕЛЬНО начислит, даже если Вы исправно платите кредит и думаю если по какой либо причине Вы не успеете в срок погасить очередной платёж Банк быстренько начислит Вам штраф и предложит Вам досрочно погасить кредит. ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ НАЛИЦО!

  • Брала телевизор в медиа-маркт,все выплатила,предложили наличку,взяла и плачу.Пока никаких проблем.

  • самый бестолковый банк,какой я только встречала!!!невозможный,ужасный!вынес весь мозг!гранату в вас!!!

  • Соглашусь с мнением многих здесь людей! Банк ужасен! Во первых это необразованные кредитные эксперты которые выдают кредит! Взяла кредит так же вписали страховку, хотя изначально я сказала что она мне не нужна! Захотела вернуть страховку, обратилась к кркдитному эксперту которая оформляла мне кредит она семь раз писала в Москву чтобы вернуть мою страховку и что то там делала не так (видимо специально чтобы время вытянуть) в итоге я сама уже собрала все документы и отправила почтой. Второй момент мне пришла смс что страховку вернули в смс была прописана сумма возврата, но по факту этих денег я не увидела они куда то изчезли и банк не может понять в чем дело! Детский сад какой то! Брать в этом банке я больше никогда ничего не буду!

  • Взял автокредит оплачиваю все вовремя. Все платежи проходят нормально. С банка не надоедают. В принципе хороший банк

  • Судились с банком Сетелем и выиграли 3 суда и ни одно решение банк не исполняет,даже ЦБ ни чего не делает , только говорят что решения должны исполняться.

  • Все нормально работает,все автоплатежи и простые проходят,личный кабинет работает без проблем .Если сами руко*опы и сроки просохатили,причем здесь банк?

  • Не банк, а ***!!! взял автокредит, оплачиваю каждый месяц в срок, согласно графику платежей. Сегодня самого утра выносят мозги своими звонками. У меня все оплачено, они говорят обратное. До операторов не дозвониться, личный кабинет просто не войти!!! Звонки продолжаются!!! Достали!!!

  • Действительно всё так, как говорят люди. Этот банк просто головная боль, ни с кем нельзя связаться и что спосить! Ужасный банк!!!

  • Взяли автокредит в этом банке. Теперь прочитав комментарии стало страшно. В личный кабинет попасть тоже не смогла. Буду выплачивать без задержки надеюсь все обойдется.

  • Безобразный банк .Отношение к клиентам наплевательское!!!! Дозвониться не возможно. Куда смотрит Центр Банк???? Почему они еще СУЩЕСТВУЮТ?????Правда думаю что благодаря таким существуем мы!!!!!!!!!!!!

  • Закрыла кредит досрочно, Хотела получить обратно деньги за страховку, которую втихаря вписали в авто кредит. Не могу дозвониться. В личный кабинет тоже не могу попасть, все кнопки не активны. Люди подскажите, что делать?
    Кто раздумывает взять кредит в этом банке, мой Вам совет: бегите от него без оглядки!!!

  • Я брала кредит первый раз через М.Видео, чудесно все. Второй раз взяла мебель ,и ужаснулась процентной ставке 40, в общем мебель золотая получается, а пенсия 10 т.руб .Хочу погасить всю сумму чтобы не переплачивать столько, но я не поняла можно или нельзя. Если нет, то почему, я досрочно не могу закрыть кредит?

  • Очень гадкий банк. Самостоятельно добавляют сумму по последнему платежу ссылаясь на корректировку за счет праздничных дней и выходных. Отправляют в личный кабинет, в который невозможно войти. Правды не добьешься! С такой безнаказанностью еще не встречалась. Люди хорошо подумайте, когда будите связываться с этим банком.

  • Действительно очень мутный банк. Как уже говорили, с сотрудниками невозможно переговорить, отправляют в личный кабинет, а в него не попасть. Решил для себя, да не буду платить, пусть сами меня догоняют!!!

  • Ужасный банк!Ни как не можем о него отделаться!Не в коем случае не связываетесь с ним!

  • Автоплатеж был произведен 16 июля 2015 Почему нем зачисления на счет сетелембанк

  • Безобразный банк. Невозможно связаться ни с кем из сотрудников. Все автоответчики направляют либо на получение кредитов, либо в личный кабинет… других путей нет…. Даже в таком банке как Тинькофф и то можно разговаривать с менеджерами и по телефону. Здесь…. вообщем если попадетесь в Сетелем банк будет беда… рано или поздно.

  • Очень хороший банк, маленькая процентная ставка даже лучше чем сбербанк

  • Безобразнее банка Сетелем не приходилось встречать ЧДП не списывают,счет не закрывают,подпись клиента подделывают, решение суда не исполняют

  • Безобразнее банка я ещё не встречала взяла автокредит ЧДП не списывали,счет не закрывали, подала в суд представили документ с проделанной моей подписью, решение суда от 25.02.2015 года присуждено мне суммой за незаконные действия банка 28 400 рублей не выплачивают самые настоящие с улицы Правды