Связь и интернет / Ростелеком / «Ростелеком» оплата

«Ростелеком» оплата

Оплата услуг

Возможны несколько вариантов перехода на страницу оплаты услуг:

  • перейти на вкладку «Оплата» в верхней части Личного кабинета;
  • перейти по ссылке «Пополнить счет» в блоке состояния счета на странице услуги.

Ссылка находится под информацией о балансе.


Ссылки для перехода к оплате услуг

Осуществляется переход на страницу выбора способа оплаты, где доступны ссылки:
«Банковские карты VISA или MasterCard», «Карты оплаты услуг «Ростелеком», «WebMoney», «Обещанный платеж», «Автопополнение банковской картой» (ссылки отображаются в зависимости от того, есть ли данный сервис для услуг на данной учетной записи), ссылка «Оплата других услуг сторонних организаций».

Ростелеком оплата банковской картой

Оплата по банковским картам доступна абонентам всех макрорегионов.
Для оплаты одного или нескольких лицевых счетов по банковской карте необходимо перейти к странице выбора способа оплаты одним из перечисленных способов в п. Оплата ЕЛК. Руководство пользователя 40 услуг выбрать пункт «Банковские карты VISA и MasterCard» (ограничение со стороны банков на использование только данных карт). После чего следовать инструкциям на экране.

В случае оплаты услуг, присоединенных к учетной записи Личного кабинета:

на первом шаге требуется выбрать лицевые счета и отдельные услуги, за которые производится оплата. Для этого из выпадающего окна необходимо выбрать один из лицевых счетов и нажать «Добавить» (таким образом, может быть выбрано несколько лицевых счетов).

Требуется выбрать абонентский номер или уникальный
номер договора. Для зачисления по каждому лицевому счету необходимо выбрать свою сумму. Она вписывается в поля справа от каждого лицевого счета. Итоговая сумма, которая будет снята со счета карты, отобразится внизу.

Страница оплаты услуг банковской картой. Добавление услуг

В случае оплаты других услуг (не присоединенных к учетной записи Личного
кабинета) требуется выбрать и ввести абонентский номер, лицевой счет или уникальный номер договора в соответствии с макрорегионом пользователя и доступными на экране полями.

В случае отмены оплаты по определенной услуге необходимо нажать на ссылку
«Удалить» справа от поля ввода зачисляемой суммы. Итоговая сумма скорректируется автоматически.

Когда все необходимые услуги выбраны и проставлены требуемые для зачисления суммы, необходимо нажать «Продолжить оплату» и перейти к следующему шагу.

На этом этапе вводятся реквизиты карты оплаты международной платежной системы VISA или MasterCard.

  • В поле ввода имени держателя необходимо ввести имя так, как оно написано на карте.
  • В поле ввода номера карты необходимо ввести номер без пробелов, только цифры.
  • В поле даты окончания действия карты выбрать месяц и год, которые прописаны на карте.
  • В поле CVV-код необходимо ввести CVV- код, который указан на обратной стороне карты, в поле для подписи владельца, сразу после номера карты.
  • После ввода всех данных карты необходимо нажать на кнопку «Оплатить».
  1. После нажатия на кнопку «Оплатить», отобразится электронная версия чека. На
    данном шаге доступны ссылки «Отправить на email», «Сохранить» и «Распечатать».
  2. При нажатии на ссылку «Отправить на email» требуется указать адрес электронной почты для отправки чека и нажать на кнопку «Отправить», после чего осуществляется отправка чека на указанный email.
  3. При нажатии на кнопку «Распечатать» осуществляется печать чека. При
    нажатии «Сохранить» чек сохраняется на ПК пользователя.
  4. В случае успешного прохождения платежа, в графе «Состояние платежа» отобразится статус «Зачислен».

44 комментария

Добавить комментарий для Алексей Отменить ответ

  • Думала я тупая, теперь понятно РОСТЕЛЕКОМ.-тупишь голубчик. Так всех клиентов можно потерять. Почему-то списывают небольшие денежки — а не говорят за что? Со скоростью и с вашими постоянными отключениями — НЕПОНЯТКА Хотя наши вопли никто не читает. Спасибо дорогие! С вами ещё радостнее жить. .Впечатление не вы для нас, а мы для вас . Прошли те времена.

  • ТОЖЕ НЕ СМОГЛА ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ. ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ И ОБАЛДЕЛА МОЖЕТ ИМ ЕЩЕ КЛЮЧИ ОТ КВАРТИРЫ НАДО ВЫСЛАТЬ

  • Екатерина пишет:

    Личный кабинет Ростелекома самый отвратительный из всех платежных систем, попасть в ЛК почти всегда проблема.

    Совершенно правильное замечание- наворочали какую-то кашу, в которой черт мозги вывернет,а разобраться, что к чему-не сможет.Кому нужны Ваши рекламные картинки ? Чушь бесполезная.Вы сделайте четкий,краткий л.к.,чтобы можно было проверить состояние счетов,оплатить,заказать услуги.Раньше л.к. был более понятным и порядочным.

  • это что то!!!!!!!!!!!!!!!!! где личный кабинет? вы там что не можите сделать нормальный и удобный а главное для всех понятный сайт??? невозможно так хочу проплатить а личный кабинет отсутствует похоже нужно менять провайдера!!!!!

  • Екатерина,полностью с Вами согласен. Работа ростелекома просто отвратительна. С16.01.2017г. не могу войти в ЛК. На все мои звонки и письма формальные ответы. Надо как то с ними бороться?

  • 1.Мне не понятно ваше предложение: «оплатить услуги связи с учётом предоплаты, в счёт будущих периодов».Что это значит? Мы — пенсионеры, каждая копейка на счёту. Вообще, это не корректное предложение!
    2.С личным кабинетом у меня не получилось, поэтому присылайте мне бумажный вариант счёта.

  • Виктор пишет:

    А мне техподдержка сказала что я первый клиент который обратился с вопросом по входу в ЛК. Молодцы умеют работать если это можно назвать работой.

    Виктор, здравствуйте! В настоящий момент проблема со входом в личный кабинет решена?

  • А мне техподдержка сказала что я первый клиент который обратился с вопросом по входу в ЛК. Молодцы умеют работать если это можно назвать работой.

  • перестали поступать квитанции оплаты,прислали логан и пароль личного кабинета ростелеком с смс,войти невозможно,пол дня потерял,или меня считаете дебилом или ваши айтишники так работают,что делать???

  • Неужели не можете пригласить нормальных программистов, если у самих не хватает мозгов, невозможно зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть сколько нужно платить!!!!!!!

  • Тамила пишет:

    я — пенсионер, я думала я одна такая что никак не могу разобраться, как войти в личный кабинет и посмотреть сколько же мне нужно платить, оказывается это в порядке вещей что ничего разобрать нельзя-выходят всякие формы заполнения, каждый раз разные, я уже запуталась что куда вписывать и все равно то что мне нужно так и не открылось. Что теперь делать, кого просить что бы помогли?

    Тамила, здравствуйте. Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту support@infra.rt.ru. Постараемся Вам помочь.

  • я — пенсионер, я думала я одна такая что никак не могу разобраться, как войти в личный кабинет и посмотреть сколько же мне нужно платить, оказывается это в порядке вещей что ничего разобрать нельзя-выходят всякие формы заполнения, каждый раз разные, я уже запуталась что куда вписывать и все равно то что мне нужно так и не открылось. Что теперь делать, кого просить что бы помогли?

  • Екатерина пишет:

    Личный кабинет Ростелекома самый отвратительный из всех платежных систем, попасть в ЛК почти всегда проблема.

    Екатерина, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту support@infra.rt.ru. Постараемся Вам помочь.

  • Личный кабинет Ростелекома самый отвратительный из всех платежных систем, попасть в ЛК почти всегда проблема.

  • Счет за февраль месяц безобразный Ростелеком не думает о пенсионерах! Не у всех пенсионеров есть компьютера! Цифры не видно! Можно хотя бы, сохранить
    форму а цифры написать крупнее! НЕ все пенсионеры могут овладеть компьютерами! Я думаю моя претензия будет не единственной ! Прошу учесть мои просьбы и пожелания.Я плачу через Петроэлектросбыт и мне и другим пенсионерам это удобнее чем через банкомат или терминал. Вам не жалко пенсионеров!

  • Вася:
    Уже года два считаю их гей-компанией. Объединяются, реструктуризируются,а в пятый раз не могу зарегистрироваться в л кб.Все равно сходим и оплатим.Им по-фиг!!!

  • Как была гей-компания два года назад-так ею и осталась (главное деньги) не смотря на глобальную реструктуризацию. Пятый раз пытаюсь зарегистрироваться ни хрена не выходит!!!

  • Какая ж-па делала вам Личный кабинет?
    Неужели Ростелеком не может нанять приличных программистов для представления ЛИЦА организации?

  • ростелеком -АУ-АУ,последнее время баланс лицевого счета хрен узнаешь,

  • невозможно войти в Личный кабинет для оплаты услуг.Отвратительная работа Ростелекома.

  • В личный кабинет пыталась войти год назад Ничего не получилось. Почитала отзывы и поняла, что бесполезно В этом году тоже самое … Делаем выводы !

  • Согласен со всеми вышевысзавшимися. Хотел сэкономить время и не ходить платить лично, но вместо этого потерял полдня впустую. Хотя все другие оплаты и переводы делаю, не выходя из дома. Завтра придётся идти разбираться.

  • Не было счета на оплату за стационарный телефон.
    номер (343) 258-60-97
    А, время оплатить….

  • Почему по почте не приходят счета на услуги интернета? Я плачу 379 руб. Как мне быть?

  • Устал пытаться войти в личный кабинет. Так ничего и не получилось! Просто ужас какой-то. Полный отстой!!!!

  • Ужасное телевидение! оплата дорогая, а каналов даже нет нормальных! я в шоке!даже оплатить по интернету невозможно, сервис оплаты только за телефон, а вбить номер договора тв невозможно.Столько недоработок! вроде 21век на дворе.

  • Безобразная работа, Невозможно войти в Личный кабинет! Кому нужен такой сервис??? Работайте уж по-старинке, если не научились работать по-новому. Квитанции не приходят, невозможно проследить за что платишь,

  • Прочёл все уже имеющиеся отзывы и — со всеми согласен (хоть и удерживаюсь от ругани). «Личный кабинет» находится мигом, но он не работает! Кликаю в «логин», кликаю в «пароль» — мёртвое пространство! Невозможно зарегистрироваться! Поразила сумма : в три раза больше надо платить за дом. телефон (с «авансом» каким-то), чем это было по бумажке. Уломали перейти с «ТвойИнтернет» на Ростелеком, обещая бОльшую скорость и пр., а на деле — стало намного медленнее!!! Да к тому же вручили бракованный пульт дистанционного управления (для ТВ), который не регулирует звук (громче-тише). И нет ясности, как оплачивать-то? Почему не в Терминал наличными??! Приходится предполагать, что всё это делается из намерения побольше выжать рублей из невинных людей, да ещё и поиздеваться над ними.

  • То же самое-зарегистрироваться не могу, квитанции не приходят, а когда нужно платить за телефон и интернет-пишут сумму с авансом.На черта этот аванс мне нужен-я должна оплачивать только стационарный телефон,интернет, и если были звонки со стационарного телефона.Но никакого аванса я не должна платить.Это добровольные взносы.А Ростелеком дерет деньги неизвестно за что.

  • Господа! Более отвратительного отношения ко клиентам я не встречал! Уже все вам пишут, что попытаться завести свой личный кабинет — целая проблема! Я, например, так и не смог этого сделать. Выслали вы мне свои рекомендации, но у меня по ним один вопрос — вы-то сами хотя-бы пытались это сделать? Ваш электронный сервис кто делал? Он либо слишком продвинутый для всего народа, так, что его «творчество» никто понять не может, либо, наоборот, совсем «задвинутый». КАК МНЕ ВАМ ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ПО ИНТЕРНЕТУ??? Или они уже вам не нужны? Надоело!!!!!

  • Увольняйте своих тупых программистов ! Не могут сделать сайт для оплаты сотового телефона. Как правильно выразились выше, сделано всё через зад! Интересно,а владельцы компании читают Эти отзывы? Похоже нет, а жаль.

  • Почему нельзя в регионах выбрать Ростов на дону .как блин платить .в личный кабинет войти целая проблема. Почему там у вас все сделано на сайте через зад

  • Вечером не постоянный поток интернета,его просто нет…и очень часто.Квитанций нет,и что платить??? По старым квитанциям думала через карту заплатить,а там даже реквизитов нет.

  • Ужасная работа ростелекома ,до перехода на оптоволоконный кабель интернет работал лучше и всё как то проще было.

  • скорость отвратительная , хамское отношение персонала Песчанокопского отделения Ростелеком к клиентам , зато квитанции на оплату услуг присылают регулярно . надо искать других операторов .

  • по договору об оказании услуг связиN252074557848 от08.12.2014г.Ростелекомом
    роутер DSL-2640U/ тарифный план 30Мби/с.Однако фактическая скорость интер
    нет соединения составляет 9Мбит/с.Мастера установили по проводному соедине-
    нию максимальную скорость 18Мбит/с.Вывод:замена роутера или снижение план-
    ки тарифного плана. Кузнецова Валентина Сергеевна 06.05.15г.

  • отвратительная работа ростелекома ! Не присылаются квитанции на оплату домашнего телефона, неизвестно за что и сколько платить! Очень плохо работаете!