РЖД Личный кабинет

ОАО «РЖД» (Российские Железные Дороги) — это компания, которая осуществляет железнодорожные перевозки по территории Российской Федерации и предоставляет услуги населению. Компания ведет непрерывную работу по повышению качества обслуживания пассажиров и внедрения новых технологий.


Для современного обслуживания через интернет и обеспечению удобства клиентов в получении услуг, компания РЖД предоставляет на своем официальном сайте www.rzd.ru онлайн-сервис «Личный кабинет».

Регистрация и вход в «Личный кабинет пассажира»

Для работы в системе необходима авторизация зарегистрированного пользователя, поэтому для начала потребуется пройти процесс создания учетной записи и получения логина и пароля для входа в кабинет.

Вход по логину

  1. Войдите на официальном сайте www.rzd.ru в раздел «Вход» (красная ссылка вверху страницы справа);
  2. Укажите в панели авторизации свои логин и пароль;rzhd-vhod-lk
  3. Нажмите внизу панели красную кнопку «Войти»;

Как зарегистрироваться

  1. Откройте сайт компании РЖД;
  2. Кликните вверху на ссылку «Регистрация»;lk-reg-rzhd
  3. Заполните поля формы регистрации (обязательные для заполнения поля помечены *);lk-rzhd-registration
  4. Поставьте галочки о согласии на обработку личных данных, о подтверждении совершеннолетия и введите защитный код с картинки;
  5. Нажмите «Регистрация».

Обратите внимание! Если у вас возникли вопросы по покупке электронных билетов обратитесь в службу поддержки по электронной почте ticket@rzd.ru.


Преимущества онлайн-сервиса “Личный кабинет”

Онлайн сервис Личный кабинет РЖД специально создан для клиентов компании, которые хотят экономить свое время. Услуга совершенно бесплатна, а регистрация не займет у вас много времени. Преимущества, просто очевидны:

  • Доступность Личного кабинета двадцать четыре часа в сутки. Это особенно важно для тех, у кого возникла необходимость срочного отъезда поздно вечером.
  • Возможность осуществления покупки билетов, не выходя из дома и без отрыва от работы. Вам просто необходим доступ к сети Интернет и вы сможете покупать билеты из любого уголка мира. Для оплаты используется система электронных платежей.
  • Отсутствие очереди. Наверно с очередью в железно-дорожной кассе сталкивался каждый. Толпа народу, каждый долго думает над выбором, а тут уже и время технического перерыва… Неприятная ситуация, от которой никто не застрахован. При использовании электронного кабинета данная проблема исключена .
  • Быстрота получения информации о всех возможных поездах и наличия свободных мест. Услуга настолько проста, что справиться сможет и ребенок. Вам всего лишь необходимо выбрать начальную и конечную точку маршрута, и дату поездки. А система подберет вам все возможные варианты. Услуга поможет вам сэкономить на справочной, мелочь, а приятно.
  • Билет вы сможете распечатать дома, а значит не нужно обращаться в кассу.
  • Так же предусмотрен вариант возврата электронного билета.

Как вернуть электронный билет

Компания «Российские Железные Дороги» – монополист в предоставлении железнодорожных перевозок по территории России. Также железнодорожный транспорт самый популярный для путешествия по нашей стране. Все мы ездили на поездах и сервис таких услуг иногда оставляет желать лучшего. И если в поезде все нормально, то покупка билетов может превратиться в целое приключение. А сколько времени и нервов это будет стоить. А ведь эти вещи никто вам не сможет компенсировать.

Как видите “Личный кабинет” эта та же самая железно-дорожная касса, только у вас на компьютере или в вашем девайсе, и намного удобнее. Купить билет на поезд онлайн не так уж и сложно и займет это не много времени; около десяти – пятнадцати минут, а сколько вы при этом сэкономите нервов и времени. Также приятным дополнением является программа лояльности для постоянных клиентов. Вы сможете получать бонусы и скидки при постоянном использовании услуги.

Полезные ссылки

  • РЖД Пассажирам (купить билет)
  • Оставить жалобу, предложение или задать вопрос (Интернет-приемная)
  • Вакансии (работа в РЖД)
  • Регистрация в Личном кабинете
  • Вход в Личный кабинет РЖД
  • «РЖД Бонус» – Личный кабинет

Контакты

Адрес: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

Вебсайт РЖДwww.rzd.ru

Телефоны справочной службы:  8 800 775 0000 (бесплатно по России) 7 499 605 2000 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи).

E-mail службы поддержки: ticket@rzd.ru (только для обращений, связанных с электронными билетами)


46
Задать вопрос или написать отзыв

avatar
3000
Ирина
Ирина

Пользуюсь услугами различных авиакомпаний и других служб через интернет, но НИЧЕГО хуже РЖд не видела. Абсолютно невозможно восстановить доступ к собственному аккаунту. 25 доп аккаунтов — идиотичнее не куда. Создателя-идеолога таких заморочек набо бы на эшафот…

Лидия
Лидия

Не могу зайти в личный кабинет!!!!!!!!!? Сайт создан для сбора информации???????

Олеся
Олеся

Я не могу зайти в личный кабинет РЖД

Олеся
Олеся

не могу в личный кабинет свой уже создала еще один и тоже не могу зайти….

СВЕТЛАНА
СВЕТЛАНА

Не могу зайти в личный кабинет!!!!! Безобразие пароль выдала система, и тем не менее. Убогий сайт, и кто же писал программу???????? Как доверять этому сайту?????

ольга
ольга

Купила билеты и только потом зарегистрировалась на РЖД-бонус.Как оформить бонусы, личный кабинет не работает.

Алексей
Алексей

Тоже не могу зайти в личный кабинет, и у моих знакомых та же проблема.
Совсем ох@ели!!!

Сегрей
Сегрей

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ РЖД

Татьяна
Татьяна

Дур.дом, одним словом..

Татьяна
Татьяна

Невозможно купить билеты. Потому что невозможно авторизоваться …Начинаю регистрироваться заново, пишут, что пользователь с таким именем уже существует. Замкнутый круг какой-то …

Людмила
Людмила

Я не могу зайти в личный кабинет

Светлана
Светлана

не могу войти в личный кабинет.безобразие

юсиа
юсиа

21 век, а пароль как нельзя было сменить несколько лет назад, так и до сих пор! Ясно, что НИКТО не читает отзывы и жалобы, которые в один голос твердят об этой проблеме. Неужели самим не противно так плохо работать? РЖД, вы не только пассажиров не уважаете, себя в первую очередь!

Анна
Анна

Зарегистрировалась на вашем сайте, но зайти в личный кабинет не могу, пишут что логин или пароль неправильный, хотя я только что зарегистрировалась, ввожу все верно. Как быть?

ольга
ольга

уже несколько месяцев не могу зайти в личный кабинет. то пароль не тот, то логин(почта) не зарегистрирован, хотя на почту регулярно приходят сообщения. через два месяца сгорят баллы.

Алевтина
Алевтина

Не могу поменять пароль, старый забыла, прислали новый на почту, вхожу в свой кабинет, меняю пароль и все, интересная информация — Данный электронный адрес уже зарегистрирован на сайте. Укажите другой адрес электронной почты. Это как? Мне надо ради сайта ржд менять адрес?????? А зачем на мой адрес прислали новый пароль? И я нахожусь в своем ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ.

Жанна
Жанна

не могу войти в личный кабинет . у вас проблемы на сайте?

Олег
Олег

Сайт личного кабинета излишне затруднён для пользователя. Монгократно ввожу логин и пароль, полученный при регистрации и не проходит. Кто придумал такую иезуитскую процедуру — нельзя распечатать билеты!!!! Что делать?
РЖД опомнитесь! Мы живём в 21 веке. Пора уволить плохих программистов.

Игорь
Игорь

Зашел с другого устройства. Проблема не в сайте. Разбираюсь в чем дело.

александр
александр

..что за фигня творится на вашем электронном сайте,товарищи РЖД!!??..ни зарегистрироваться у вас толком не можно ..а если вдруг и зарегистрируешься, то больше не попадёшь …соответствуете русской поговорке …дураки плюс дороги!!!

Игорь
Игорь

Проблема вижу одна. Не попасть в личный кабинет с актульным логином и паролем. Что делать? И кто виноват?

Елена
Елена

После нескольких раз востановления пароля не могу зайти в личный кабинет! Что делать? Билеты как распечатать?

иван
иван

01/03/16года ехал поездом 19/20 Петербург- Белгород. Наблюдал как работники милиции будили выборочно пасажиров — проверяли документы. Вопрос — имеет ли право работник милиции будить пассажира. Если да то на что ссылаються работники милиции. от ответа они отказались

Алина
Алина

Добрый день! Столкнулась с такой же проблемой, как пишут многие — не могу войти в личный кабинет. Пожалуйста, окажите помощь. Пароль восстанавливаю, всё равно пишет «неверный пароль». Мой кабинет зарегистрирован на эту почту, которую указала.

Александр
Александр

Не могу зайти в личный кабинет, логин и пароль записал себе при регистрации, хотел получить новый пароль,написал почту, ввожу код, нажимаю отправить запрос, а далее никаких действии. Похоже все уже справляют Новый год?!! Как быть дочь в Китае, завтра вылетает в Новосибирск, как быть?

Ираида
Ираида

Моему возмущению нет предела!!!Второй день подряд не могу войти в свой личный кабинет-то логин не подходит,то пароль не тот!!!Начинаю снова регистрацию-оказывается все-таки такой человек зарегистрирован,я так понимаю речь обо мне.Набираю снова логин и пароль,опять не так!!!Что делать???Кто-то может помочь?!

Татьяна
Татьяна

Даже не знаю, для какой цели создавался ваш сайт? Хотя, задумка нормальная, а воплощение… Сколько терпения надо… Это единственный такой замороченный сайт. Прямо, злодейский какой-то! А РЖД в своей роли…полный игнор всех отзывов, комментариев и жалоб. В моем логине и пароле ничего не изменилось, а вот, мой логин на РЖДсайте перестал почему-то влазить вдруг в строку?! Естественно, как же я попаду в кабинет! Пожалуйста, улучшите ваш сервис (если вам это тоже надо, как и пассажирам).

Ирина
Ирина

Невозможно пользоваться этим сайтом!

Ирина
Ирина

Уже который месяц не могу войти в личный кабинет! То пишет ОШИБКА, а то НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Что делать????

шамурад
шамурад

Плохо работаете уважаемые РЖДовцы!!!!

Елена
Елена

Почему после нескольких запросов на получение бонусной карты РЖД не могу получить ответ. Вы так уважаете своих клиентов или?

наталия
наталия

невозможно войти

наталия
наталия

Не могу войти в личный кабинет! успела рвспечатать один билет, который приобрела сегодня, что делать с другим7

Галина
Галина

Что с вашим сайтом РЖД бонус ? В личный кабинет вхожу, а как доходит до покупки билета, после выбора вагона, ни пароль ни логин не правильные, как это может быть? Это сделано специально? Чтобы не могли люди воспользоваться своими накопленными баллами? Это безобразие! Я смотрю не одна такая, может модераторы наведут порядок в системе покупки билетов? Хотя с личного кабинета соседки, но по своему номеру, прошлый раз билет я купила, что я должна кого то каждый раз просить выйти на бонусную программу?

Евгений Игоревич
Евгений Игоревич

не могу зайти в личный кабинет хотя и регистрировался. С таким номером зарегистрирован,но не пускает. В чем дело?

Александр
Александр

Таже самая проблема как и у большинства здесь пишущих..Замучился каждый раз входить в личный кабинет программы…Ввожу логин,пароль-ничего подобного..такого нет!! Проверяю пароль…на втором шаге вопрос о девичей фамилии матери..и опять неверно! Как будто она за это время изменилась! Не хватает нервов так здесь существовать…

m
m

не заходит в личный кабинет. при восстановлении пароля, ответ на контрольный вопрос странным образом не совпадает. как зайти?

LYUBOV
LYUBOV

Не могу войти в личный кабинет

Евгений
Евгений

убогий сайт — авторизуешь один раз и начинаешь покупку — когда жмешь купить опять требует авторизацию — что херня блин — писали сайт рукаблуды — найти где сменить пароль — целый квест — вообщем сайт и те кто его писал такие же убогие как и наши дороги

лАРИСА
лАРИСА

я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Виктор
Виктор

30 минут назад зарегистрировался, прошел подтверждение, сейчас набираю правильно логин и пароль, но войти не позволяют. Пишут: «Пользователя с такой учетной записью не существует». Хорошо я еще существую. К чему вообще такие тайны? Кто-то узнает мои маршруты?

Елена
Елена

Не могу войти в личный кабинет

Галина
Галина

Я не могу зайти в личный кабинет РЖД

Наталья
Наталья

Я не могу зайти в личный кабинет РЖД-бонус, так как хотела узнать общее количество своих баллов. На сайт РЖД я захожу, но не могу найти свой профиль, чтобы поменять пароль, А на сайт РЖД-бонус не могу, так как скорее всего забыла все, и при этом я так же не могу найти свой профиль не этом сайте

Абулфат
Абулфат

Мой заказ

Виктор
Виктор

Как купить жд билеты официальный сайт ржд и узнать стоимость билетов на август 2015 и наличие мест? Можно ли потом здать их в кассу или обменять на другой поезд.